FAQ

Bestellen en betalen

  1. Ik kan mijn land niet vinden in het bestelgedeelte
    Als u uw land niet kunt vinden in het bestelgedeelte, verzenden we daar helaas niet.

  2. Ik heb geen orderbevestiging ontvangen
    Als je geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@applique-amsterdam.com .

  3. Kan ik cadeaubonnen en uitverkoop combineren?
    Ja, cadeaubonnen en uitverkoop kunnen worden gecombineerd, maar slechts één verkoopcode tegelijk.

  4. Hoe kan ik betalen?
    U kunt betalen via PayPal, iDEAL, Klarna of creditcard/betaalpas.

  5. Hoe lang duurt het voor een terugbetaling?
    Terugbetalingen duren tussen de 5 en 10 dagen nadat je pakket weer bij ons terug is.

  6. Geeft Appliqué kortingen of aanbiedingen?
    Appliqué heeft kortingen/sales op bepaalde producten op bepaalde feestdagen, zoals bijvoorbeeld "Black Friday". We willen echter altijd adviseren om het product te kopen wanneer het beschikbaar is, aangezien sommige kleuren/collecties limited editions zijn en niet altijd te koop zijn.

     

     

     

    Verzending & Retour

    1. Hoe lang duurt de verzending?
      Verzending in Nederland duurt meestal tussen de 1 en 3 dagen.
      Verzending in Europa duurt meestal tussen de 3 en 10 dagen.Verzending wereldwijd duurt meestal 7 tot 20 dagen.
      Houd er rekening mee dat bij nieuwe lanceringen, feestdagen of verkoopacties de verzending langer kan duren vanwege het grote aantal bestellingen dat binnenkomt.  
    1. Hoe volg ik mijn bestelling?
      Als je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Let ook op uw spambox.
    1. Wat zijn de verzendkosten?

    Nederland <€95,00

    €4,95

    Nederland >€95,00

    Gratis

    Europa <€150,00

    €12,95

    Europa >€150,00

    Gratis

    Wereld <€500,00

    €50,00

    Wereld >€500,00

    Gratis

     

    1. Met welke instanties verzenden jullie?
      Normaal gesproken verzenden wij met DHL en PostNL, maar het is mogelijk dat uw pakket bij een lokale expediteur in uw land wordt bezorgd.
    1. Hoe kan het product worden geretourneerd?
      Selecteer in uw klantaccount dat u een product wilt retourneren en stuur het terug naar ons magazijn. U ontvangt maximaal 10 dagen nadat uw pakket weer bij ons is aangekomen uw geld terug.

    Modelformulier voor herroeping:

    Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u het contract wilt herroepen

    Aan:

    Appliqué B.V.
    Buys Ballotsraat 21
    1704SK Heerhugowaard
    Nederland

    E: info@applique-amsterdam.com

    Ik/Wij [*] deel/delen u hierbij mede dat ik/wij [*] mijn/onze [*] verkoopovereenkomst van de volgende goederen [*],
    Besteld herroep/herroepen op [*]/ontvangen op [*],
    Naam consument(en),
    Bestelnummer,
    Adres consument (s),

    Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt aangemeld)

     

    Datum: [*]

     

    1. Hoe weet ik dat het product is geretourneerd?
      Je ontvangt een e-mail dat je product weer bij ons is.
    1. Hoe krijg ik gratis verzending?
      Zie punt 3 hierboven
    1. Beïnvloedt Covid-19 de verzending?
      JA. Vanwege het hoge aantal bestellingen en minder mensen die werken vanwege beperkingen en ziekte, kan de verzending langer duren.

     

     

     

    Sociale media

    1. Hoe kan ik Appliqué taggen?
      Je kunt ons taggen op ons account @appliqueamsterdam of met de hashtags
      #appliqueamsterdam #AAequestrian.
    1. Kan ik een sponsoring krijgen van Appliqué?
      Als je gesponsord wilt worden of een aanbieding voor ons hebt, neem dan gerust contact met ons op via influencer@applique -amsterdam.com . Houd er rekening mee dat we dagelijks een groot aantal verzoeken ontvangen en dat we uw aanbod mogelijk ook op een later tijdstip in overweging kunnen nemen.
    1. Hoe kan ik me aanmelden voor sponsoring / als influencer?
      Als je gesponsord wilt worden of een aanbieding voor ons hebt, neem dan gerust contact met ons op via  influencer@applique-amsterdam.com . Houd er rekening mee dat we dagelijks een groot aantal verzoeken ontvangen en dat we uw aanbod mogelijk ook op een later tijdstip in overweging kunnen nemen.
    1. Waar worden winnaars bekendgemaakt?
      Winnaars van weggeefacties of wedstrijden op sociale media worden ALLEEN aangekondigd in onze Instagram-verhalen. Als je wordt getagd of aangekondigd vanaf een ander kanaal, is dit een nep-aankondiging.

     

     

    B2B

    1. Hoe kan ik reseller van Appliqué worden?
      U kunt een aanvraag indienen om B2B-reseller te worden op b2b@applique-amsterdam.com. om ook direct details in je eerste mail te geven zoals naam, adres, btw-nummer en andere merken die je verkoopt.
    1. Ik wil graag producten van Appliqué voor een evenement als prijs kopen.
      Als u onze producten nodig heeft voor prijsuitreikingen of andere evenementen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via b2b@applique-amsterdam.com .

     

    Carrières

    1. Bieden jullie stages aan?
      Ja, we bieden af ​​en toe ook stages aan. Je kunt solliciteren op een open stage of een open sollicitatie sturen naar careers@applique-amsterdam.com . We nemen binnen 4 weken contact met je op.
    1. Heeft u nu vacatures?
      Alle openstaande vacatures zijn te zien onder ons carrièretabblad in het voettekstmenu van onze website. Staat er geen vacature bij die bij je past, schroom dan niet om ons een open sollicitatie te sturen.
    1. Hoe kan ik solliciteren / een open sollicitatie sturen en wat is nodig?
      Je kunt je sollicitatie sturen via careers@applique-amsterdam.com.
      Zorg ervoor dat u een correct cv, referenties en een persoonlijke brief over u meestuurt. Naast het cv zijn video's ook altijd welkom in je sollicitatie.
    1. Waar is het Appliqué HQ gevestigd?
      Ons HQ is gevestigd in de omgeving van Alkmaar.

     

    .